99bajilive-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

99bajilive প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99bajilive ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং সেক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।

১ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

99bajilive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং পরিষেবা গ্রহণ করা আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি কোনো আগের অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়েন না এমন হতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

99bajilive-এ সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

২.১ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

99bajilive নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কেওয়াইসি (KYC) সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। নিচের নির্দেশিকাগুলো অনুসরণ করুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• সার্বজনীন বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে পরিচালনা করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য 99bajilive দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি আমাদের নিজস্ব গাফিলতির কারণে হয়েছে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

99bajilive-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳২০০ (দুইশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতিতে।

• আমানতকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামের ও যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার 99bajilive সংরক্ষণ করে।
• সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা পরিবর্তিত হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

99bajilive বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳২২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

99bajilive-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। Bronze (ব্রোঞ্জ) স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক, Silver (সিলভার) স্তরে ০.৪% ক্যাশব্যাক, Gold (গোল্ড) স্তরে ০.৬% ক্যাশব্যাক এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) স্তরে ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের পাশাপাশি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস শর্ত এড়াতে কোলুশন (collusion) বা অন্য যেকোনো সহযোগিতামূলক প্রতারণা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা মানহানিকর আচরণ।

যদি আমরা কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত করি, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।

৭ ন্যায্য খেলার নীতি

99bajilive একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সমস্ত গেম পরীক্ষিত এবং স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহিত।

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
• ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• গেমিং সেশনের সমস্ত ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় এবং বিবাদের ক্ষেত্রে যাচাই করা যায়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে, 99bajilive তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে ভুলভাবে প্রদানকৃত পরিমাণ অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

99bajilive দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• আপনি নিজে থেকে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা বা সাময়িক স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন।
• আপনার সাপোর্টের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• নিজের বা পরিবারের সদস্যের আসক্তির লক্ষণ দেখলে দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পড়ুন।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সকল ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

99bajilive নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষ (ব্যাংক, মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস) এর পক্ষ থেকে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজার) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

কোনো কারণেই 99bajilive-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিলের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

99bajilive যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিল উত্তোলনের সুবিধা পাবেন (যদি কোনো সক্রিয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট না থাকে)।

১২.২ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 99bajilive যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• বোনাস নীতির অপব্যবহার।

১৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমত সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে পছন্দ করি। বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন।
• অভিযোগ গ্রহণের পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করব এবং সিদ্ধান্ত জানাব।
• গেমিং ফলাফল সম্পর্কিত বিবাদের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে, যদিও আমরা সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ সিদ্ধান্তের প্রতিশ্রুতি দিই।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং 99bajilive-এর সাথে উপভোগ করুন।